Kredi Kartı ile Ödeme

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu sebeple çiçek sipariş formunu doldurmaya başladığınız andan, ödeme sürecinin sonuna kadar gerçekleşen tüm işlemleriniz 3 ncü kişilerin erişimine karşı SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme esnasında kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde 3 ncü kişiler tarafından görülememekte cicekcenneti.net tarafından kayıt edilmemektedir.
cicekcennet.inet? da Visa ve Master ve American Express kartlarınızı kullanarak tek çekimle ödemelerinizi yapabilirsiniz.

Sipariş ve Kredi Kartı ile Ödeme Süreci Nasıl Gerçekleşiyor?
1. cicekcenneti.net üzerinden beğendiğiniz çiçeği seçiniz.
2. Çiçeğin gönderileceği ili, ilçeyi ve tarihi seçiniz.
3. Alıcı kişinin bilgilerini giriniz
4. Çiçekle birlikte gidecek olan kart mesajınızı yazınız.
5. Gönderen kişinin bilgilerini giriniz.
6. Ödeme bilgileri sayfasında kredi kartıyla ödeme seçeneğini seçiniz.
7. Gönderiminiz şirket adına yapılıyorsa ?Fatura Bilgileri için Tıklayınız? linkinde yer alan bilgileri doldurunuz.
8. Kredi kartı numarınızı giriniz.
9. Kartınızın arkasında yer alan ve 3 adet rakamdan oluşan CCV kodunu giriniz. American Express kartlarında CCV kodu ön yüzde yer almaktadır.
10. Kredi kartınızın son kullanma tarihini giriniz.
11. ?Siparişi Ver? butonuna bir kez basınız ve sipariş onay sayfasının gelmesini bekleyiniz.
12. Sipariş onay bilgilerinizin bir kopyası vermiş olduğunuz e-mail adresine gönderilmektedir.

Havale veya EFT ile Ödeme

Kredi kartınız yoksa veya kartınızı internet üzerinde kullanmak konusunda çekinceleriniz bulunuyorsa ödemelerinizi Havale / EFT yoluyla da yapabilirsiniz.

Havale / EFT ile Ödeme Süreci Nasıl Gerçekleşiyor?
cicekcenneti.net üzerinden beğendiğiniz çiçeği seçiniz.
2. Çiçeğin gönderileceği ili, ilçeyi ve tarihi seçiniz
3. Alıcı kişinin bilgilerini giriniz
4. Çiçekle birlikte gidecek olan kart mesajınızı yazınız.
5. Gönderen kişinin bilgilerini giriniz
6. Ödeme bilgileri sayfasında ?Havale / EFT ile Ödeme? seçeneğini seçiniz.
7. Gönderiminiz şirket adına yapılıyorsa ?Fatura Bilgileri için Tıklayınız? linkinde yer alan bilgileri doldurunuz.
8. Size verilmiş olan sipariş numarasını lütfen kayıt ediniz.
9. Havale yapacağınız bankanın bilgilerini menüden seçiniz.
10. Havalenizi yaparken lütfen ?Hesaba Havale? seçeneğini kullanınız. 
11. Havale bilgilerini girerken IBAN numarası ve Alıcı Bilgilerini doğru yazmanız çok önemlidir. 
12. Sipariş Numaranızı lütfen açıklama kısmında belirtiniz. ?Sipariş Numarasını? eksiksiz ve doğru olarak yazmanız ödemenizin onaylanmasını ve siparişinizin hazırlanmasını hızlandıracaktır.

Çiçek Teslim Olunca SMS gelecek mi?
Verdiğiniz siparişlerin teslimat bilgisi çiçek teslim edildiği anda tarafınıza  email yoluyla gönderilecektir. Siparişinizin durumunu sitemizde Sipariş Takibi sayfasından takip edebilirsiniz.

Çiçeğim Cumartesi ve Pazar günleri gider mi?
cicekcenneti.net her gün açıktır ve aynı gün içinde siparişiniz gitmektedir. Bayramlar ve resmi tatiller dahil senenin 365 günü çiçek gönderebilirsiniz.

Çiçeğim ne zaman gidecek?
Siparişinizi verirken aynı gün veya sonraki günlerde gönderilme tercihini kendiniz seçiyorsunuz. Çiçeğinizin aynı gün gitmesini istiyorsanız saat 21:00? den önce siparişinizi vermiş olmanız gerekmektedir.

Not 1: Havale / EFT siparişlerinizin aynı gün gitmesi için ödemenizin hesaplarımıza geçiş saatinin 21:00? den önce olması gereklidir.

Not 2: Özel günlerde (Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi) ve trafiğin yoğunluğuna bağlı olarak bazı günlerde yukarıda belirtilen saatlerde değişiklik olabilmektedir.

Siparişime Yol Ücreti Dahil mi?
Şehir merkezlerine yapılacak teslimatlarda fiyatlarımıza nakliye bedeli dahildir. Şehir merkezinde olmayan yerler için sipariş ekranlarında belirtilen tutarda yol ücreti alınacaktır.

Çiçek ve malzemeler
Ürün resimlerinde gözüken oyuncak, cam, renkli boncuklar gibi malzeme ve aksesuarlarda resimde gözüken malzemelerin aynısının temin edilemediği durumlarda başka bir malzeme veya aynı malzemenin başka bir rengi kullanılabilir. 
Mevsim çiçeklerinden oluşan aranjmanlarda mevsime bağlı olarak resimdeki çiçek bulunamadığı durumlarda aynı kalitede başka bir çiçek kullanılabilir.

Özel günlerde teslimat
Özel günlerde (Öğretmenler günü, Dünya Kadınlar Günü, Sevgililer Günü ve Anneler Günü) çiçek teslimatlarında saat garantisi verilmemektedir. Tüm çiçek teslimatları gün içerisinde yapılmaktadır ve normal günlere göre teslimatlar gecikebilmektedir.

Ödemeyi nasıl yapacağım ?
1 - Kredi kartı: Kart bilgileriniz kesinlikle kaydedilmeyecektir. Siparişiniz hemen işleme alınacaktır.
2 - Havale / EFT: Siparişinizi tamamlarken Havale / EFT seçerseniz size verilecek hesap numaralarına havale / EFT yapabilirsiniz. Tutar hesaplarımıza geçince e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

Not: Yurtdışından yapılan para transferlerinde Banka tarafından yapılan kesintiler vardır. Bu sebeple bu kesintiler konusunda bankanızla görüşerek para transferini gerçekleştiriniz.

Alıcı Yerinde Bulunmazsa?
Yerlerinde bulunamayan alıcıların çiçekleri evlerde yan komşu daireye veya apartman görevlisine, sitelerde güvenlik görevlilerine, iş yerlerinde bölüm arkadaşlarına, hastane ve otellerde resepsiyon görevlilerine, askeri hastanelerde ve kurumlarda nöbetçi subaylar veya erlere isim soyadı alınarak teslim edilir.

Adres ve Tarih Değiştirebilir miyim?
Siparişleriniz hazırlanmadığı ve yola çıkmadığı müddetçe bu hakkınız saklıdır. Adres değişikliği siparişiniz yola çıkmadan önce yapılabilir ve ücret talep edilmez.